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                91金融發力線下 全國鋪百輛VIP服務車

                發布時間:2014-03-15 分類:行業資訊

                91金融近日在北上廣等核心城市鋪設了百余輛線下VIP服務車,以增強線下業務及服務體驗。91金融將通過全渠道營銷模式發力貸款、理財、保險等核心金融服務業務。

                在剛剛過去的“兩會”上,互聯網金融被寫入政府工作報告,91金融創始人許澤瑋認為,互聯網金融服務將進入全新的發展半徑。

                91金融一直致力于平臺建設,通過互聯網方式不斷創新,積極幫助銀行延伸業務。經過兩年多的發展,91金融已經從單純的在線金融產品導購和銷售平臺,逐步升級為綜合性互聯網金融服務提供商。伴隨用戶及客戶逐漸多元化,以及區域化用戶增多,越來越個性化的需求隨之出現,91金融以VIP服務車的方式,實現線下區域覆蓋,充分滿足不同類型用戶的需求。

                “重點核心城市的VIP服務車服務,我們可以理解為,91金融已經從單純的線上平臺,延伸到區域化的線下,通過平臺大數據支撐,通過O2O的方式,更好地為用戶提供金融服務?!痹S澤瑋說。

                目前,金融行業的服務出現三種不對稱現象。首先是信息不對稱,用戶并不了解銀行在貸款方面的具體要求等信息,其次是專業知識不對稱。作為用戶很難了解如何還款、利息多高、成本多高等專業知識;三是服務不對稱。金融機構由于其壟斷性,在服務方面是“高高在上”的,放貸態度強勢,并沒有耐心指導用戶的動力。

                對此,許澤瑋認為,91金融服務平臺可以充當用戶“銀行熟人”的角色。用戶在線或電話、甚至線下面對面提交貸款、理財或者保險需求時,91金融的平臺算法會直接向用戶推薦合適的產品。

                “通過我們平臺,我們可以在網上或者線下,指導用戶貸款的流程,以及所有必需的手續,并幫助用戶跟銀行做好對接,最后用戶只需要去銀行簽字就行?!?nbsp;許澤瑋說。

                O2O的布局,也是91金融延伸服務特色,做金融機構“前臺”的進一步升級。對于用戶來說,不僅能夠享受到專業、安全、便捷服務,而且這些服務都是免費的。

                “僅北京地區就有兩三千家擔保公司、財務咨詢公司或投資咨詢公司。他們也能幫助用戶完成貸款,但一般需要收取2%-3%的手續費,而我們對用戶是完全免費的?!痹S澤瑋說。對用戶免費,是91金融超市最基本的策略,也是成就91金融“干掉中介”這一戰略的利器。

                91金融超市目前每天交易額超過3億元人民幣,每天交易量超過2000余筆,已經累計服務金融產品消費者數十萬人次,每天增長數千人。截至2013年9月,已經與91金融超市合作的金融機構包括工商銀行、渣打銀行、陽光保險、大地保險等300余家。根據預測,2014-2015年,91金融超市每年服務的金融消費者將會超過200萬人,交易金額將會超過3000億元。

                “中國有幾百家商業銀行,上千家村鎮銀行,未來還有民營銀行也將授權開放。如果再加上7000多家小額貸款公司,越來越多的金融機構意味著機構間的競爭將異常激烈。而高效、低成本、精準化對接的互聯網金融銷售,將成為未來金融機構爭奪用戶的一個新入口。O2O只是我們服務的開始?!痹S澤瑋說。

                來源:中國證券報

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