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                大眾點評加碼O2O主入口

                發布時間:2014-03-15 分類:行業資訊

                騰訊入股大眾點評后,微信支付成為大眾點評貫徹O2O(Online To Offline)的重要一環。近日,大眾點評宣布其戰略重點產品“餐廳在線預訂”已打通多款支付產品,這也是國內首個能夠實現微信支付的餐廳預訂產品。預訂到店的用戶在消費后可選擇通過微信支付或支付寶買單,這幫助大眾點評信息+預訂+支付的閉環體驗更加順暢,同時為大眾點評占牢O2O主入口再次加碼。

                大眾點評在原有信息平臺上切入預訂服務,引導線上用戶到線下消費已成為一種閉環模式。此次餐廳在線預訂業務打通支付后,通過在線預訂到店的消費者可自由選擇通過微信支付或者支付寶等第三方支付產品來買單,這使得從線上查詢信息、提交預訂到支付的O2O閉環體驗更加順暢,預訂業務也由間接的傭金轉變為直接的現金流入。

                據大眾點評預訂事業部總經理王旭剛介紹,到2016年中國餐廳預訂市場潛力將超千億元。按商戶訂單數來估算,到2016年整個餐廳預訂市場的商戶數將達到8萬家,按照商戶每天接受10單預訂、每單500元消費額計算,到2016年餐廳預訂的市場潛力將超過1400億元,而根據目前每4個消費者中有3個會選擇餐廳在線預訂的調研數據,其中75%預訂訂單又將來自餐廳在線預訂。

                與此同時,餐廳在線預訂業務門檻頗高。王旭剛表示,餐廳在線預訂依托大眾點評平臺上豐富的信息,以及團購、電子優惠券、電子會員卡等一系列O2O產品的整合優勢,而建立自身的競爭壁壘。

                據了解,餐廳在線預訂業務在用戶端和商戶端均具備顯著優勢,對于優化、提高傳統餐飲行業商戶供應鏈、打造本地生活產業生態鏈也具有重要意義。而對于商戶端而言,傳統訂餐傭金以呼叫中心人工對賬結算,人工維護成本高,大眾點評餐廳在線預訂服務按照人均消費金額乘以預訂人數進行傭金結算,克服“重模式”弊端,優化了O2O生態鏈。而餐廳在線預訂服務的語音提醒、最早28天預訂等諸多服務設計確實可以幫助商家縮短用戶到達時間。

                大眾點評CEO張濤對餐廳在線預訂這一大眾點評O2O布局的戰略型產品冀望頗高。其在2014年會演講時表示,希望2014年餐廳在線預訂業務在商戶數方面超越Opentable(全球最大的餐飲在線預訂服務商)。2015年則希望從整個訂單量或者是日交易額方面能成為全世界第一。

                2012年9月,大眾點評在原有信息平臺數據的基礎上切入預訂形成閉環。過去一年中,預訂業務迎來爆發式增長,截至2013年底,全國餐廳在線預訂總訂單超過120萬單,其中2013年三四季度訂單總和超過百萬,通過餐廳在線預訂安排就餐的日均訂單量年底是年初的30倍,支持在線預訂的商戶數一年中也增長達30倍。半年內其覆蓋商戶數已接近Opentable的40%,預計2014年第三季度將一舉持平或超越Opentable的北美覆蓋商戶數。

                截至2013年四季度,大眾點評月活躍用戶數超過9000萬,點評數量超過3000萬條,收錄商戶數量超過800萬家,覆蓋全國2300多個城市及美國、日本、法國、澳大利亞、韓國、新加坡、泰國、越南、馬來西亞等國家。大眾點評月綜合瀏覽量(網站及移動設備)則超過35億,其中移動客戶端的瀏覽量超過75%,移動客戶端累計獨立用戶數超過9000萬,現已成長為本地生活必備工具。

                張濤表示,大眾點評傾向于在美國上市。在餐廳在線預訂這一領域,國外可同類比的Opentable近一年來股價持續走高,3月10日收盤時每股已超過82美金。

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