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                O2O模式成新時代電商生存寶典

                發布時間:2014-03-25 分類:行業資訊

                    近年來,懸浮在互聯網上的電子商務企業大舉進軍線下零售市場,熱衷于跑馬圈地,四處落地扎根。O2O模式被奉為新時代電商的“生存寶典”。繼京東集團宣布與全國15個城市大約1萬家便利店合作之后,21日互聯網巨頭騰訊宣布1.8億美元入股房地產O2O整合服務平臺樂居股份。 一時之間,O2O(OnlineToOffline)這種線上與線下相結合的發展模式備受業界關注。

                 

                    “互聯網企業如果不懂傳統零售就很難長期生存下去?!眹鴥却笮图已b互聯網企業上海齊家網信息技術股份有限公司CEO鄧華金認為,O2O模式是電子商務企業轉型的方向,近年來不少電商因缺乏傳統零售的經驗而消失。從用戶體驗的角度來看,O2O更具交互性,為用戶及商家提供了面對面接觸與交流的機會,互聯網成為線下交易的前臺。

                     以家居行業為例,購買一套沙發選擇黃牛皮還是水牛皮,選擇頭層牛皮還是二層牛皮?如果僅在互聯網上通過圖片和文字描述,消費者難以獲得清晰的認識。通過O2O模式結合,消費者在網上了解到相關信息,再到線下展示廳進行實體體驗,有利于做出最終的理性決策。同樣,有了線下切身的體驗,消費者在互聯網上訂購更加放心。

                      據鄧華金介紹,當前企業的戰略核心之一就是大力發展O2O模式,建設線下互聯網展示廳。目前齊家網線下互聯網展示廳已開接近20家,計劃今年新開60家左右,在3-4年內開滿300家。平均單家店面投入約1000多萬元。

                     國內大型孕嬰童零售連鎖企業樂友在經營網上購物平臺的同時,也積極在線下落地扎根。樂友孕嬰童首席運營官龔樂宇告訴記者,線上與線下相配合成為樂友大力發展的方向。未來幾年內,樂友門店數量擴展規模將保持30%的年增速,預計2014年達到500家。

                      在O2O深受熱捧的同時,專家認為,這一新興商業模式蘊藏的風險需要警惕。

                      投中集團高級分析師馮坡表示,O2O并非一個行業,而只是一種手段。電商企業進軍O2O之后,應注意理順線下和線上銷售渠道,避免相互打架。另外,部分行業的O2O模式與傳統行業的運作規則和監管體系也可能存在沖突,這使得這一新興商業模式可能蘊藏政策風險。

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